诺奇作为一个在线上的全新男装品牌，除了拥有有线下的大力支持，同时也凭借自己差异化的“海底捞”式服务，在同类目中迅速崛起，走得飞速稳健。
      淘宝上的男装品牌一直让人看不谨，铁打的营盘流水的兵，款式大同小异，品牌面目模糊，正经的男装淘品牌掰着手指也数不上来。做得好的都是线下转线上。促销型的策略。这个时候。一个懂创意营销。会搞服务差异化的品牌就容易让人记住。诺奇算是一例。
      诺奇2004年创立，在线下有着资深经验的传统男装品牌.被冠以“要钱有钱，要人有人”的牌头，5月份刚一上线，就以200%的速度增长。三个月突破了300万的营业额。到现在开店半年多的时间，1500万的营业额成绩瞩目。
      康庄大道是否靠着金钱铺就？事实并非如此，2009年的诺奇也在淘宝上开过店，整一年的营业翻是2万3千元，冷成了笑话。一个品牌想从线下走到线上，并不是金钱搞定一切。2011年的诺奇旗舰店换了一种思路，这神奇的半年多是怎么走过来的？值得思考！
产品上HOLD住顾客
      要了解品牌思路，先来了解线下的诺奇男装店。它成立于福建泉州，04年发展到现在全国拥有几百家门店，多开在二三线城市。它的品牌定义是“中国SPA(自有品牌服装专业零售商)模式的先行者”。
      SPA是个什么定义?快时尚在款式大同小异的男装类目是怎样一个玩法？好像日本的优衣库，美国的GAP，瑞典的H&M，西班牙的ZARA。诺奇在线下更像一个品牌渠道而不是一个渠道品牌，它有成熟的设计买手和代工厂，从款式的制定到生产上线的速度属于名副其实的“快时尚”。每季通过设计买手的精选，将爆款迅速下单生产，然后推到各个门店。款多量少，服务地道，7年内诺奇迅速的在二三线城市铺开壮大。然而转到线上，成为了一个彻底的男装品牌，就需要赌予它更集中的品牌风格和定义，品牌策略也要重新规划。淘宝上的“诺奇”二字也不再代表它的实体门店，而是一个全新的男装品牌。幸运的是，它原本在线下就具备的灵活生产链，快时尚的SPA模式，成了适应当下电子商务的优秀基因，也是它身姿轻盈好调头的一张王牌。
      买手精选，更新及时，诺奇成了男装界里的“韩都衣舍”。展示的衣服都是当季热销款，面料把控得当。配合整体的产品包装。很容易让买家产生“大品牌，好品质”的印象。可以说，诺奇充分运用了线下灵活的生产链，抓紧了自己款式多、更新快特点用产品hold住了顾客。 


营销上变化多端
      虽然有很多线下企业成功转型的例子，但把网店开成“多加一条销售方式”的大有人在。不同的经营策略决定了店铺的发展方向，诺奇开始的方向就是:不算毛利润，不管客单价，先把营业翻搞上去！
      当“要人有人，要钱有钱”成为现实，诺奇的全新亮相也有了大店的风范。从设计部到工厂都围绕着猎诺奇旗舰店的指挥捧走，聚划算、淘金币、频道活动，各类硬广，5、6月份的诺奇名声颇大，流量猛增，营业额迅速生长。 


      先把客人迎进来，再把客人留下来，长久的品牌忠诚度的培养，靠一味打折肯定不行。经营者也在反思大量的活动带来了大量的营业额和知名度，但这些数据是否健康？诺奇6月份的营业翻是40W，其中聚划算占了70%，当大家花了低价买进合适的衣服。冲着的是你的价格还是品牌?虽然品牌策略仍旧是先吸引大量的客源，再用优质服务和体验留住顾客，但诺奇渐渐收拢了仅依靠活动带来的创收。7、8月份以后，更多的资本投入到直通车、品牌广告、钻展、新品发布会等树立品牌的动作，要让品牌健康成长，也是急速猛冲的诺奇踩的一脚刹车。
      随后，新颖的活动策划频频在同类男装活动中抢夺眼球。“艳遇”免费送你衬衫;“变形金刚”是只要你把衣裤扭出造型，拍照上传就能获赠礼物。更超出同行的做法是给线上的款式召开线下发布会，邀请最热门的明星和媒体大作声势，比如10月初在北京的发布会，请四阿哥吴奇隆来“步步精心”，紧接粉10月底在厦门又请吴镇宇来“途释真男人”;他们还投了《奋斗3》的全剧服装支持，品牌植入打得颇有章法。
男装品牌的“海底捞”
      也许梳理诺奇的品牌成长有些沉重，但能如此之快的发展，必然有它奇绝的招数。诺奇打出的口号是“男装品牌的海底捞”，据说《海底捞你学不会》是公司员工人手一本的必读教材。想要在款式雷同，品牌模糊的淘宝男装里脱颖而出，海底捞式的服务明确了诺奇的品牌差异化。
      几百家门店大部分开在二三线城市，挨近小区和生活区，装修风格亲切，还有不少供小孩玩耍的区域，傍晚在门店门口播放音乐，吸引老人来锻炼。这是很亲民的一种销售策略，按老板的思路是，“这次你不买，下次也不买，但只要常来，总有一天会成为我的顾客”。线下的“海底捞”策略反馈到线上来，所有在诺奇买的衣裤，都可以在实体门店享受免费熨
烫、修改裤脚等等服务，哪怕是实体店根本不卖的专供款。另外，免费擦鞋，提供饮料和休息，线上购物，线下服务辅助，无疑给消费者一种安全感，也是一般线上男装店铺无法实现的“软件配套”服务。
      海底捞式的服务之外，团队建设上，诺奇没有走常规培养路线，在创建初期因为人员不到位，采用TP外包部分，慢慢组建齐全之后，给予各个部门明确的考核制度。比如客服就是销售团队，如果你当月的销量超过30%，有奖；如果还做不到第一名的80%，那就得拿出自己营业额的20%给第一名。这样的销售组自然更为主动的服务而不是仅仅成为了一个售前客服。运营部分为日常运营部和活动运营部，分别配备美工，也一样有考核(连美工也有)。这样的团队管理有功利的部分，但销量是一般团队不可想象的。
      诺奇作为一个在线上的全新男装品牌，除了拥有线下的大力支持，同时也凭借自己的品牌差异化风格和多次蜕变，在同类目中迅速崛起，走得飞速而稳健。

     虽然诺奇是一个大型卖家，拥有的资源和实力要比中小卖家多，但是从这个店铺的运营手法上是有许多值得我们借鉴的东西的！