居家日用类目的子类目很多,是专精一个子类目,还是扩大子类目,增加买家的访问深度?
这里给你做出解答。
居家日用行业下的类目多达数百个,很多居家日用网店的商品往往不止来自1个类目,而是来自多个类目。
居家日用网店经营多少个类目最为合适?横跨不同类目对网店经营有哪些影响?这些数据对于居家日用网店而言有很大的意义。经过研究,可以发现一些有趣的规律。
跨类目经营者多
研究发现,大部分居家日用网店都同时经营多个子类目的商品,专注销售一个子类目商品的网店非常少,仅占1.7%;商品超过5个子类目的网店占76.9%,其中,商品超过20个子类目的网店最多,占31.4%。这充分说明,在居家日用网店中。横跨多个子类目经营是比较普遍的现象。
如果按照经营水平分组对比,可以发现日均订单数高的网店,横跨的子类目数也相应的比较多。比如日均不足10单的网店,平均经营类目数为8.5个;而日均订单超过500单的网店,平均经营类目达到27.8个之多。总体来看,在居家日用类目中,随着网店经营水平提升,跨类目经营的情况越发常见。
进一步研究可以发现,主营伞具的网店比较专一。在只经营一个类目的网店中。主营伞具的占54.5%。在经营2-10个类目的网店中。比例最高的也是主营伞具的卖家。相比之下,主营储物箱/收纳盒的网店,同时经营多个类目的情况比较常见,比如在经营类目超过20个网店中,主营储物箱/收纳盒的网店占50.7%。初步分析来看,这与商品的特性密切相关。伞具的利润较高,网店只经营这类商品就比较容易生存。而储物箱,收纳盒、杂货等的商品单价、利润等相对偏低,网店需要通过商品多元化策略提升笔单价、客单价以及利润率。
产品越多越要精细化运营
在经营状况方面,总体来行,经营的类目越多,日均交易额越高。具体来看,影响日均交易额的因素有多个方面。详细分析访问量、购买转化率、客单价对交易额的影响程度可以发现,访问量是最大的影响因素,其影响系数达0.91。远高于其他两个因素。
按照经营类目数从少到多分为六组(分别标为第1-6组》,对比可以发现。不同小组卖家之间交易额的差异。主要源于访问量的差异。
比如,从第1组到第4组,各组的访问量逐步递增,带动日均交易额逐步递增。尽管从第2组开始,客单价逐步递减,但其负面影响已经被流量递增的正面影响抵消。而各组之间购买转化率的差异不大,其影响可以忽略。第5组的日均成交额相对第4组降低了22.8%,是由于访问是和客单价相对都下滑。第6组的日均成交额相对第5组上升48.7%,主要得力于流量显著上升(139.2%),并抵消了购买转化率和客单价下滑产生的负面影响。
综合来看,在网店跨类目经营比较普偏的情况下,网店提高交易额最有效的办法是提高访问量,特别是类目超过3个的网店,以主营储物箱,收纳盒、杂货的网店居多,受制于商品均价低、商品特性等因索,面临着客单价下滑的问题,提高访问量显得尤其必要。
前期专注经营,后期挖掘熟客价值
1、在不同阶段采取不同策略
对比可以发现,经营水平越高的网店,跨多个类目经营的比例越高。
其中的启示是:当网店处于起步期,网店最好选择,1-2个类目专一经营,提高人员、流量等资源的利用效率;当网店进入成长期时,可以适当多元化,充分挖掘客户价值。
2、及时分析成交贡献,调整商品结构
通过分析可以发现,随着网店经营类目数增加,来自主营类目的成交额比例会持续下滑,即主营类目商品对店铺成交的贡献下降,其他类目商品的贡献提升。这意味若交易额来源呈现多元化恃征,这与以往的观察基本一致。
其中的启示是:跨类目经营的网店,非常有必要及时评估不同类目商 品对成交的贡献,并且对比分析网店流量在不同商品之间的分配情况。一旦发现那些对成交贡献低、且耗费流量的商品,应该果断删减。
3、服务好老客户,充分挖掘客户价值
如果按熟客率从低到高分组,对比可以发现,网店的熟客率越高,其笔单价和熟客客单价也越高。 进一步分析可以发现,随着熟客率逐步提高,熟客率每提高1%,熟客客单价提升的幅度呈加速增长趋势。特别当店铺熟客率超过20%时,熟客率每提高1%,熟客客单价均值会提高29.9元。这意味着过了店铺熟客率20%这个临界点,熟客的价值将会最大化。由此可见,挖掘老客户的价值是多么重要。