如果把淘宝网店看作一个独立的电子商务网站,也许我们会从网站架构方面来评估用户使用体验,而实际上淘宝店铺作为淘宝大平台体系下的店中店,其网页的结构十分清晰:共有三级页面,首页,分类页,商品描述页。
首页:除了淘宝默认的以店铺ID为规则的二级域名,店主三次机会更改为个性二级域名。但随着淘宝网店数量的增长,以及淘宝预留的以及受保护品牌相关的二级域名外,现在好的二级域名越来越少,所以提前注册的好的二级域名请不要随意更改。在淘宝三级页面中,淘宝店铺首页并不是最重要的,这是新手一定的注意的,尤其是以前做过独立网站站长,请不要进入首页豪华装修的误区,如果你不是大品牌,请不要把精力放在首页。
分类页:请注意淘宝分类页,不要太长,做为店内分类,结构一定要清楚,可以交叉分类,但需要分清主次,比如卖衣服的,可以有版型分类,也可以有男女分类,也可以有价格分类,但颜色分类你就要考虑一下是否有必要了。另外需要注意的是,每个分类页展示宝贝数量不要太多,建议在16-24之间。
宝贝描述页:三级页面中,宝贝描述页是最需要花功夫的,因为淘宝搜索是以商品为单位的,所以用户着陆页面都是商品描述页,也就是说用户找到你的网页,最先看到的就是商品描述页,这一页的信息如果不能在第一时间抓住用户眼球,那就白白浪费了销售时机。关于这一点很多淘宝装修商都知道,所以他们进入了另一个误区,在每个宝贝描述最显眼位置都设置了大量的关联销售图文,个人觉得这种体验对用户来说很糟糕。首先,关联商品的数量要合适,一进来就是一长串关联信息,让买家没办法直接看到真正的商品信息,现在的淘宝买家,都习惯直接跳过前面几屏的关联商品,找到真正的信息。另外,关联商品与搜索商品要相关。我搜索衣服进来的,你给我关联展示的都是鞋子,这明显不对。
其实在淘宝店铺网站结构角度来看,除了三级页面,还有频道页,这一般是指店铺扩展定义的页面,用来展示品牌历史,服务政策,物流政策等,这些页里面有,尤其要注意淘宝默认的信用页面,这里面是用户最容易关注的,这里也是赢得客户的机会点。
对于独立网店的站长来说,淘宝网店结构太简单了,但以上这些,都是需要注意的地方。