任何事物都有两面性,有美的就有丑的。天猫也一样,一个看似公平合理的B2C电子商务平台,却被人利用规则做出一些危害卖家的事情,这在淘宝的历史上并不少见。
大家都知道天猫的卖家都是经过认证的商家,而商家的品质问题是有天猫品牌做背书的,但对于有些类目来说,光有天猫的品牌背书是不够的,用户会想,为什么平台方说这个卖家的东西靠谱呢,卖家跟平台方不是站在一起的吗,他说了能算吗?没错,基于这个疑问,天猫对部分类目推出了第三方质检认证服务,而也就是这个第三方服务,让一些骗子有机有可乘。
这里以服饰类来举例:这个类目在天猫占有很大比例,可以说竞争已经白热化。而第三方质检通过的商品明显会占有信用优势。从而赢利更多的用户。骗子正是利用这一点来行骗的:
第一步,骗子选中一家店,针对低值商品,下订单买下一定数量的货。
第二步,骗子联系店家,我们是第三方质检机构,我们抽查你的商品有质量问题。
第三步,非旺旺方式给店家施压,得到一定数量的金钱。
第四步,对买到的商品做评价,大意是:经过第三方质检机构的检查,本店货物质量合格。请大家放心购物。
看了这个行骗过程,大家也许觉得这并不高明,首先,骗子利用第三方质检机构身份不容易确认这一漏洞,其次,骗子先买下东西,手里有谈判的砝码。店家此时已知道受骗,但迫于对方手里有自己的货,不给钱对方就利用恶意评价、退货退款等方式“搞死你”。再次,骗子收到钱后再像模像样的给你一个哭笑不得的第三方质检评价,大家都知道,天猫第三方质检肯定不会以商品评价的方式来证明你的商品质量,这个也有点太搞笑了。
接下来说说对策,据说天猫已知道这种骗局,说实话,这个骗局天猫要负很大责任,因为你是平台,你要让第三方质检机构身体明朗化,可验证,这就好像我们看美国大片,FBI调查对方之前,要先出示证件,你做为平台,有责任把这件事沟通好,让假的第三方质检机构无机可乘。那么发生这种事情之后,可以直接找天猫,而不用理会骗子的威胁,如果天猫证实你真的是被骗,骗子是无法对你有实质的损害,天猫平台也是程序做的规则,规则是人定的,而人是活的。交了服务费就好好利用!明白了吧!