前几天有同学反映了一个情况,说自己的天猫店铺被淘宝处罚,处罚理由是卖家销售的商品非正品,将扣除部分保证金,而该店的商品都是自己工厂生产的,并未销售工厂生产之外的任何商品,并且日常的经营也都是很规范的,并没有违规,那么这正品与非正品淘宝又是怎样来判断的呢?目前,这位同学正在积极努力的申述当中,希望能有一个好的结果!
虽然表面上看起来这是某一个店铺的问题,但坐下来仔细的再多想想,真是让人不寒而栗,现今天猫商城有超过10万卖家,每个卖家都向天猫商城缴纳了10万左右的保证金和3-6万元年费。如果这样的事情每天都在发生的话,天猫商城也没有任何公示,那么这些被罚没款项的最终流向了哪里,这种缺乏有效监管的内幕操作无疑是一个巨大的黑洞。
淘宝维护网络秩序,维护买家利益这本无可厚非,但为什么不做任何公示?让其他卖家有所警示,同时也可以加强买家对天猫的信心,这样一举两得的事天猫的管理者不会想不到吧?同时这些巨额资金的去向也着实让人猜想连篇!
再说天猫的抽查,可谓霸气十足,瞬间封店,一封站内信告知你店铺被监管,通知你是因为销售的产品非正品,限4日内提供证明,却不说是哪件商品是非正品?也不说要什么样的证明文件,结果我们可以想象为不管你提供什么样的文件都没用,毕竟每家店铺最少也有10万元以上的资金压在天猫商城,都是卖家辛苦好几年或东拼西凑借来的血汗钱,即使要罚没,也应该有个有效的沟通渠道和给买家一个纠正错误的机会吧!一封邮件就可以直接罚没几万甚至10万元的保证金,这样不受监管的权力实在是让人恐惧!
我们可以简单的算一笔账,10万卖家*10万保证金=100亿*0.1=1亿元,如果每年有10%的天猫卖家被罚,那淘宝仅罚没的资金将达到1亿元人民币,我想这并不是什么困难的事情!当然,这只是我的想象,无法验证,各位仁者见仁,智者见智了!
真的希望这样的事情仅仅是个别现象,我们都希望淘宝和天猫有更加辉煌的未来,毕竟如此多的卖家都将希望寄托于此,同时也希望天猫商城的隆重登场是可以真正的为中小企业建立一个优质的平台,而不是一个融资的工具。因此,淘宝的监督机制应该及早建立,不仅仅是为了公平公正和公开,更是为了信心!